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I voli Brussels Airlines hanno iniziato ad operare dal 7 novembre 2006, data in cui è stata fondata la compagnia grazie alla fusione di Virgin Express e SNBA. Attualmente, Brussels Airlines è la compagnia aerea nazionale del Belgio e ha la sua base principale all'aeroporto di Bruxelles-Zaventem. Essa è anche una delle principali compagnie aeree in Europa, continente in cui concentra buona parte dei suoi servizi. Tuttavia, negli ultimi anni si è ampliata la lista delle destinazioni servite da questa compagnia, che attualmente offre voli per il Nord America o l'Africa.
La compagnia ha una flotta di 57 aerei di diversi tipi. La maggior parte sono Airbus A319-100 che vengono utilizzati per voli tra città europee e nordafricane. Gli ultimi arrivati ??a far parte della flotta della compagnia sono gli Airbus A330-300 che operano sulle rotte verso il Nord America e per destinazioni africane. Brussels Airlines appartiene alla Star Alliance, l’alleanza internazionale tra compagnie come Air China, Lufthansa, Eurowings o United Airlines.
Il servizio di check-in online di Brussels Airlines è uno dei servizi più comodi che si possano trovare al giorno d’oggi. I passeggeri possono effettuarlo quando viaggiano su voli operati unicamente da questa compagnia, e ciò va tenuto in considerazione nel caso in cui si viaggi con una qualsiasi delle compagnie associate a essa. È possibile effettuare il check-in online con questa compagnia da 24 ore a un’ora prima della partenza del volo
Brussels Airlines permette di completare il check-in online in diversi modi, dalla pagina web o dall'applicazione per smartphone di Brussels Airlines, uno strumento che consente di effettuare il check-in e ricevere la carta d'imbarco in formato digitale e poterla mostrare dallo schermo del dispositivo una volta in aeroporto.
Brussels Airlines ha condizioni molto chiare per quanto riguarda i bagagli che i passeggeri possono trasportare. In termini di peso, non si possono imbarcare colli che superino i 32 kg. Le misure massime richieste dalla compagnia sono lineari, in altre parole, la somma di lunghezza, larghezza e altezza di ogni bagaglio non può superare i 158 cm. A seconda della tariffa scelta per il volo, i passeggeri hanno diritto di imbarcare un bagaglio senza costi aggiuntivi purché rispetti i limiti appena descritti. Esiste inoltre la possibilità di aggiungere fino a 5 bagagli pagando la corrispondente tariffa.
Bisogna seguire alcune indicazioni per quanto riguarda gli articoli proibiti da non inserire nel bagaglio da imbarcare sui voli di Brussels Airlines. Oggetti fragili, cibo o gadget elettronici devono essere trasportati nel bagaglio a mano purché siano conformi alle misure di sicurezza per salire a bordo della cabina. In caso si viaggi con bambini, è importante sapere che se hanno tra i 2 e gli 11 anni hanno diritto a imbarcare un bagaglio che deve rispettare gli stessi limiti di quelli degli adulti. Se hanno meno di 2 anni, è possibile imbarcare gratuitamente per loro un collo che non superi i 23 kg di peso.
Le misure massime del bagaglio a mano se si vola con Brussels Airlines sono stabilite in modo molto chiaro. Le valigie non possono superare i 55 cm x 40 cm x 25 cm tenendo conto di parti sporgenti come ruote o maniglie esterne. In ogni caso, la compagnia offre la possibilità di consegnare questo bagaglio ai banchi di accettazione per imbarcarlo ed evitare così di dover passare con essi i controlli di sicurezza dell'aeroporto.
Oltre ad offrire questa possibilità, Brussels Airlines consente di salire in aereo con questa valigia che dovrà essere riposta nella cappelliera e non dovrà superare le dimensioni indicate. Se la cabina è già piena, questi colli verranno trasportati gratuitamente in stiva. La compagnia aerea belga consente inoltre di salire a bordo con anche un secondo accessorio più simile a una custodia per computer o a una borsa purché non superi le dimensioni di 40 cm x 30 cm x 10 cm e che insieme al bagaglio a mano non superi i 12 kg di peso totale.
Le destinazioni servite da Brussels Airlines non hanno smesso di aumentare negli ultimi anni. L'importanza della compagnia nel settore europeo è eccezionale, e si sta espandendo anche su territorio internazionale verso luoghi come l'Africa o il Nord America. Quindi, queste sono alcune delle principali rotte operate dalla compagnia aerea belga: