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La franchigia bagaglio Austrian Airlines è determinata dal tipo di biglietto in possesso dal passeggero. La franchigia bagaglio per i voli in Europa, come i voli Austrian Airlines tra il Terminal 2 di Heathrow e Vienna, impone che per i passeggeri Economy Light non sia incluso il bagaglio da stiva, mentre per i passeggeri Economy Classic e Flex viene ammesso 1 bagaglio da stiva, con un peso fino a 23 kg. Ai passeggeri Business viene tuttavia concesso di imbarcare 2 bagagli da stiva, ognuno di peso fino a 32 kg. Per i bambini sotto i 2 anni viene invece ammesso 1 articolo che può pesare fino a 23 kg, indipendentemente dal fatto che stiano viaggiando in classe Economy o Business. Per i voli verso i continenti diversi dall'Europa, le limitazioni sui bagagli sono le stesse, con l'eccezione che la classe Economy Light non esiste.
La compagnia aerea non trasporterà bagagli più pesanti di 32 kg. I passeggeri pagheranno un sovrapprezzo per qualsiasi bagaglio che non rientri nella loro franchigia. L'attrezzatura sportiva può essere trasportata gratuitamente se rientra nella franchigia bagaglio del passeggero. Alternativamente, può essere trasportata ad un costo aggiuntivo. L'attrezzatura sportiva verrà trasportata solo qualora i passeggeri abbiano contattato la compagnia aerea anticipatamente.
Austrian Airlines è la principale compagnia aerea austriaca e ha sede a Vienna. E' nata nel 1957 dalla fusione di Air Austria e Austrian Airways come compagnia di bandiera austriaca ma è stata successivamente privatizzata e acquistata interamente da Lufthansa. Oggi opera su rotte nazionali, internazionali ed intercontinentali. Il suo hub principale è l'Aeroporto di Vienna.
Il check in online per i voli Austrian Airlines è possibile da 47 ore prima della partenza del volo. Effettuando il check in online si può accedere a servizi addizionali come l'"upgrade" alla Business Class, l'aggiunta di un bagaglio da imbarcare, l'accesso al lounge o a sedili di dimensioni più grandi per una maggiore comodità.
Sui voli Austrian Airlines è possibile portare in stiva un bagaglio a mano di massimo 8 kg di peso se si viaggia in Economy Class. Se invece si viaggia in Business sono permessi fino a due bagagli a mano di massimo 8 kg ciascuno. Le misure consentite per ogni bagaglio a mano sono 55 x 40 x 23 cm.
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