Anche quest’anno eDreams ha realizzato lo studio che stabilisce le migliori compagnie aeree di linea del mondo secondo i nostri clienti. Per farlo sono state analizzate 90.000 recensioni di consumatori lasciate al rientro dal loro viaggio. Curiosi di sapere qual è stata la migliore compagnia in assoluto e quali sono riuscite ad eccellere in categorie come comodità, servizio a bordo, intrattenimento e molte altre? Sarà riuscita Luxair, vincitrice del 2015, a guadagnare il primo posto ancora una volta? Scoprite la classifica di quest'anno!
1 | 1 Emirates (EK) Emirati Arabi Uniti 4.23/5
| È stato il mio miglior volo in 35 anni in parte perché l'aereo non era affollato e in parte perché il personale si è dimostrato disponibile e gentile. |
2 | 2 Luxair (LG) Lussemburgo 4.18/5
| Luxair è una compagnia aerea leggermente più cara rispetto ad altre ma credo che il prezzo si rispecchi nella qualità del servizio. Offre un servizio a bordo migliore rispetto alla media. |
3 | 3 Aegean Airlines (A3) Grecia 4.12/5
| L'esperienza di volo è stata estremamente piacevole se confrontata con quella avuta con altre compagnie aeree. Il personale a bordo si è dimostrato particolarmente gentile ed efficiente, il migliore con cui abbia mai volato. |
4 | 4 Aer Lingus (EI) Irlanda 4.03/5
| La procedura del check in online è stata semplice e mi ha permesso di risparmiare tempo. Il personale è stato disponibile e attento alle mie necessità. Comodità garantita senza inutili fronzoli. |
5 | 5 Lufthansa (LH) Germania 4.02/5
| Non ho nulla di cui lamentarmi nè miglioramenti da suggerire: Lufthansa è un'ottima compagnia aerea e lo ha dimostrato. Tutto perfetto. Il volo è stato magnifico, abbiamo volato fino a Pechino nel migliore aereo che esiste, l'A380. Meraviglioso! |
6 | Swiss International Air Lines (LX) Svizzera 4.01/5 |
7 | Turkish Airlines (TK) Turchia 3.98/5 |
8 | Klm Royal Dutch Airlines (KL) Olanda 3.96/5 |
9 | Tap Portugal (TP) Portogallo 3.95/5 |
10 | Austrian Airlines (OS) Austria 3.95/5 |
11 | Alitalia (AZ) Italia 3.91/5 |
12 | Air France (AF) Francia 3.82/5 |
13 | HOP! (A5) Francia 3.82/5 |
14 | Scandinavian Airlines (SK) Svezia 3.82/5 |
15 | British Airways (BA) Regno Unito 3.77/5 |
1 | Emirates 4.37/5 |
2 | Luxair 4.23/5 |
3 | Turkish Airlines 4.11/5 |
La modernità dei velivoli e delle loro attrezzature trasmette sicurezza e dimostra un'attenzione per i passeggeri, che possono godersi un viaggio con diversi servizi a disopsizione. Emirates è stata premiata come compagnia più moderna, ricevendo la valutazione più alta tra tutte le categorie.
1 | Emirates 3.8/5 |
2 | Swiss Internacional Air Lines 3.59/5 |
3 | Aer Lingus 3.53/5 |
Esiste volo migliore di quello in cui poter stendere le gambe, reclinare il sedile e concedersi qualche ora di completo relax? Queste 3 compagnie aeree lo sanno bene e sono state capaci di offrire la massima comodità ai propri passeggeri.
1 | Emirates 4.32/5 |
2 | Aegean Airlines 4.24/5 |
3 | Luxair 4.2/5 |
Anche il personale di bordo può fare la differenza e lo sanno bene quei clienti che hanno apprezzato un sorriso all’entrata in aereo, la disponibilità e la capacità di anticipare i loro bisogni durante il volo. Con punteggi molto simili, queste 3 compagnie vantano le hostess e gli steward più attenti:
1 | Emirates 4.36/5 |
2 | Turkish Airlines 3.87/5 |
3 | United Airlines 3.38/5 |
Se si vola con compagnie aeree che offrono un intattenimento a 360 gradi fatto di musica, film, videogiochi e riviste cartacee è difficile annoiarsi. Emirates è stata di gran lunga la compagnia più brava a far pensare ai propri passeggeri "Siamo atterati? Di già?!".
1 | Emirates 4.31/5 |
2 | Aegean Airlines 4.14/5 |
3 | Luxair 4.13/5 |
La qualità di una compagnia aerea si inizia a percepire ancora prima di salire a bordo. Il servizio di check-in è un passaggio fondamentale e deve essere veloce, intuitivo, senza intoppi tecnici. Con queste 3 compagnie effettuare il check-In è una passeggiata.
1 | Aer Lingus 3.7/5 |
2 | Luxair 3.65/5 |
3 | Emirates 3.63/5 |
Le sale VIP sono vere e proprie oasi di relax e comfort all’interno di aeroporti solitamente affollati. Coccolare i propri passeggeri prima che salgano su un aereo o tra un volo e l’altro è un compito da prendere seriamente e Aer Lingus è la compagnia che ha saputo farlo meglio.
1 | Emirates 3.95/5 |
2 | Turkish Airlines 3.83/5 |
3 | Aegean Airlines 3.79/5 |
Uno dei dati più rilevanti e tenuti in considerazione dai passeggeri: il rapporto qualità prezzo. È importante essere capaci di dare il giusto prezzo al tipo di volo che si è in grado di offrire. Emirates, Turkish Airlines e Aegean Airlines sono riuscite a superare a pieni voti questa prova.