Da sempre ADR (Aeroporti di Roma) è alla ricerca di un servizio migliore che velocizzi e renda più piacevole l’attesa dell’imbarco per ogni passeggero. Sia lo scalo di Fiumicino che quello di Ciampino dispongono già di bar, ristoranti, negozi, ecc., ma la società vuole essere ammirata anche per la rapidità con cui svolge determinate prassi.
Si fa particolare riferimento ai controlli di sicurezza. Ad oggi, il momento in cui si passa per tornelli e metal detector presuppone una “perdita di tempo” per molte persone, specie in quei giorni in cui gli aeroporti sono molto affollati. Proprio per far fronte alle lunghe code e alle interminabili attese, ADR ha sperimentato nei mesi scorsi dei controlli di sicurezza con sistema a lettura ottica delle carte di imbarco che sono risultati assolutamente più veloci. Quest’esperimento, sbarcato per la prima volta in Italia, ha avuto luogo nel Terminal 3 dell’aeroporto di Fiumicino, è durato circa tre giorni ed è stato interamente dedicato ai passeggeri Business. Nei giorni di sperimentazione, questi ultimi hanno trovato nella zona dei controlli di sicurezza il varco “fast track” dove, assistiti da un adetto dell’aeroporto e da una hostess, non hanno dovuto fare altro che posare la loro carta di imbarco o il loro palmare su un lettore ottico di codici a barre e superare il varco. Il dispositivo si occupava di leggere i dati e registrarli in un software per il riconoscimento e la verifica degli stessi. I fortunati clienti Business hanno così potuto usufruire di un servizio molto più rapido ed efficiente, ben diverso da quello attualmente in uso, che prevede controlli manuali da parte degli addetti, sia sui loro dati che sul bagaglio a mano.
La società Aeroporti di Roma si è detta molto soddisfatta dei risultati di questa prima prova del lettore ottico e vuole proseguire la sua ricerca sul ricorso alle nuove tecnologie per migliorare costantemente la qualità e l’efficienza del servizio che offre.
